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Comunicación Eficaz

En un mundo cada día más globalizado, donde las capacidades, conocimientos y valía de las personas son claves para su futuro, es imprescindible, casi obligatorio, que conozcamos todo lo relativo a la comunicación, para saber dónde están nuestras fortalezas y debilidades, para fomentarlas o corregirlas. Sus resultados pueden ser increíblemente positivos, y no solamente en nuestra vida laboral, sino que afectará a todos los ámbitos de nuestra existencia, incluido el ámbito personal. 

En este curso, nos detendremos a pensar en la importancia de la comunicación en nuestras vidas, y aprenderemos los aspectos claves de la misma, descubriendo todo lo que podemos mejorar y lo conveniente que es intentarlo. Algo que, a buen seguro, no nos dejará indiferentes.

Duración: 40 horas
  1. La importancia de la comunicación, antecedentes y aspectos generales
    • Antecedentes históricos de la comunicación 
    • La comunicación, aspectos generales
    • Tipos de comunicadores
    •  Resumen
  2. La comunicación verbal: partes de la comunicación, niveles en la comunicación, tipos de comunicadores
    • Comunicación verbal 
    • Hablar en público
    • Hablar por teléfono. 12 Consejos
    •  Resumen
  3. Habilidades sociales y comunicación.
    • Las habilidades sociales, aspectos generales
    • La asertividad
    • La escucha activa
    • La empatía
    •  Resumen
  4. La comunicación efectiva en las organizaciones. Comunicación interna y externa. Los equipos de trabajo y el liderazgo
    • La comunicación eficaz en las organizaciones 
    • Equipos de trabajo 
    • El liderazgo 
    •  Resumen
  5. Comunicación no verbal: El concepto y la importancia de la comunicación no verbal. La kinesia
    • Concepto de comunicación no verbal
    • Importancia de la comunicación no verbal
    • Componentes de la comunicación no verbal: kinesia
    •  Resumen
  6. Comunicación no verbal: La paralingüística y proxémica. La comunicación escrita
    • Paralingüística
    • Proxémica
    • Un buen Lenguaje Corporal
    • La comunicación escrita
    •  Resumen
  7. Barreras, conflictos y miedos en la comunicación. Los rumores
    • Barreras en la comunicación 
    • El conflicto y su solución 
    • Los rumores
    •  Resumen
  8. La calidad de la comunicación en las organizaciones
    • La calidad
    •  Resumen
  9. Comunicación personalizada, personas con dificultades
    • Introducción
    • La comunicación con personas con discapacidad móvil, ceguera, sordera o mental 
    • Otras comunicaciones personalizadas
    •  Resumen
  10. Comunicación, inteligencia emocional y PNL
    • Inteligencia emocional 
    • Programación neurolingüística. PNL
    •  Resumen
  11. Comunicación y nuevas tecnologías I
    • El ciberespacio
    • Internet
    • Nuevas tecnologías, comunicación y herramientas I
  12. Comunicación y nuevas tecnologías II
    • Redes sociales
    • Los blogs 
    • Comunicación móvil  
    • Correo electrónico
    • Networking    
    •  Resumen

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