Para alcanzar el éxito, las organizaciones -independientemente del sector, tamaño, estructura o madurez- necesitan establecer un sistema de gestión apropiado.
El modelo EFQM de Excelencia es un instrumento práctico que ayuda a establecer un sistema de gestión orientado al cliente y al logro, basado en la participación de las personas.
Las ventajas del modelo EFQM son las siguientes:
-Es una forma de establecer puntos fuertes y áreas de mejora de la organización
-Ofrece una evaluación sistemática, basada en hechos y no en percepciones subjetivas.
-Permite la comparación con los resultados de otras organizaciones de referencia.
- Puede emplearse en cualquier tipo de empresa, organización u departamento/unidad, aunque en este curso nos vamos a centrar en los Centros Educativos.
- Favorece la gestión por procesos y permite hacer un diagnóstico sobre el estado y evolución
- Preparación de organizaciones a premio EQA (European Quality Award)
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